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  • 車工坊會員俱樂部

    首頁會員中心會員FAQ

    會員FAQ

    什么是車工坊會員俱樂部?

    上汽通用車工坊的官方會員俱樂部——車工坊會員俱樂部(以下簡稱“俱樂部”)于2017年5月26日成立。
    俱樂部借助上汽通用汽車強大的品牌號召力、依托上汽通用完善的服務管理體系以及上汽通用車工坊日益擴大的線下門店數量,為會員打造集車務服務、生活服務和品牌資訊于一體的互動平臺。
    各品牌車型車主均可加入車工坊會員俱樂部,獲得會員層級。俱樂部利用各服務平臺系統對會員需求進行人性化管理和科學數據分析,旨在設置符合會員需求的權益和禮遇、開展生動活潑多元化的會員活動;為會員搭建專業、便捷、細致入微的一站式服務功能,為會員打造安心、省心和開心的美好車生活。
    車工坊車主俱樂部將不斷努力實踐,成為會員生活中的“好鄰居”。

    如何成為車工坊俱樂部會員?

    關注車工坊微信公眾號,點擊【會員中心】—【會員賬戶】,根據提示填寫基本信息驗證手機號,提交后自動成為車工坊普卡會員。

    如何升級為等級會員?

    會員通過車工坊線下門店消費及一些線上活動互動均可累積星坊分,星坊分達到一定分值可對應自動升級至相應的會員層級。
    快速升級通道:至就近的車工坊門店購買會員套餐即可升級成為相應等級的會員,有效期1年。
    上汽通用車工坊品牌官方有權對會員層級定義和升級方式做優化調整,部分會員權益會因會員層級差異略有不同。

    等級會員可以享受什么權益?

    會員可在車工坊積分商城通過賬戶累積的積分兌換所需禮品及服務,等級會員更可優惠獲得。
    線上促銷&活動:車工坊會定期推出不同類型的線上線下活動,例如禮品&服務特惠折扣、會員推薦獲積分、積分兌換抽大獎等,期待您的積極參與。
    會員專享禮遇:如會員生日禮券,會員生日月雙倍獲積分,等級會員積分倍享等。

    什么是會員積分?

    會員在車工坊官方指定線上平臺&線下門店消費(車工坊系統記錄消費工單),均可以獲得會員積分。會員積分可以兌換和抵扣俱樂部的指定產品和服務、支付俱樂部的官方活動的報名費以及在會員積分商城中兌換和抵扣商品。
    登入車工坊微信或APP賬號,可查詢當前您會員賬戶中可使用的積分,并通過禮品&服務瀏覽詳情界面進行積分兌換。

    如何獲取會員積分?

    會員在車工坊門店消費,根據積分價值規則可獲得消費金額相應比例的積分(單筆訂單積分獲取上限5000積分);會員通過在線簽到及服務滿意度評價互動,以及官方俱樂部相關活動參與均有機會獲得積分獎勵。
    等級會員可享受消費積分倍享權益,具體規則參考會員權益說明。
    會員積分有效期多久?
    正常消費獲取積分有效期為2年;其他活動渠道獲取積分有效期1年。
    請會員密切關注“我的賬戶”中的積分期限及時使用,一旦過期積分將清零。

    什么是星坊分?

    星坊分不可消費,是車工坊定義會員等級的非可消費層級分。會員通過消費及一些互動行為均可累積星坊分。星坊分達到一定分值可對應自動升級至相應的會員層級。星坊分越高,會員等級越高,反之亦然。當星坊分值降低到相應的分值區間,則會員層級同時降級到降值后所對應的客戶星級。會員星級可享受對應層級的會員權益。
    星坊分與層級對應關系:

    如何獲取星坊分?

    星坊分累積規則(不同場景行為的星坊分有效期有差異性)

    每月會齡累積:會齡每增一月+2分,最高達上限80分后,保持不變。
    信息補全加分:個人信息補全(如姓名、住址等)具體參照會員個人信息頁面標*項,每補全一項信息+2分;
    會員在車工坊門店消費,可獲得工單消費金額/ 10取整的星坊分值,單次星坊分累積上限為100分;
    購買銀卡、金卡和鉆石卡套餐,可分別獲得400、700和1000的星坊分;
    會員參加官方俱樂部相關活動,有機會獲得星坊分獎勵。

    星坊分有效期多久?

    星坊分值對應有效期,除會齡累積及信息補全場景累積的星坊分永久有效外,其他場景獲取星坊達到各自有效期后將相應自動清零。
    車工坊官方有權單方面調整會員異常星坊分或修改變更星坊分規則。會員如發生惡意不正當言論損壞車工坊品牌形象或發現惡意刷積分等行為,車工坊有權執行會員定級扣除星坊分。

    咨詢方式

    如有任何疑問和建議,請至附近車工坊門店或發送郵件至:[email protected]
    車工坊客服熱線:400-820-7798

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